FAQ – Foire aux questions

Nous accompagnons les propriétaires de locations courte durée principalement en Sarthe et dans le Perche, au Mans et communes alentours. Nous étudions les projets au cas par cas pour les résidences principales comme secondaires.

Nous sommes ouverts à tous types de biens : maisons, appartements, ou logements plus atypiques. L'important est que le projet s'aligne avec nos valeurs de qualité et de confiance, que ce soit en Sarthe ou dans le Perche.

La tarification est toujours établie sur devis après une visite de votre bien. Elle est généralement basée sur un pourcentage des revenus locatifs (hors frais de ménage, qui sont à la charge du voyageur). Notre approche est 100% transparente, sans aucun frais caché.

Nous sélectionnons les projets avec lesquels nous travaillons pour garantir un service d'excellence et un partenariat sain. Ce critère est basé sur un alignement de valeurs mutuel (respect, confiance, engagement) et le potentiel du bien à offrir une belle expérience aux voyageurs.

La transparence est clé. Vous recevez un reporting mensuel détaillé qui récapitule l'activité de votre location (taux d'occupation, commentaires voyageurs) et vos revenus. De plus, vous avez un contact direct avec Manon pour toute question.

Le plus simple est de remplir le formulaire sur notre page contact. Vous pouvez aussi nous joindre par email, téléphone, WhatsApp ou même prendre directement rendez-vous via notre lien Calendly. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h.

Vous pouvez mettre fin aux services de conciergerie à tout moment, en respectant le préavis prévu au contrat.

L'accueil des voyageurs peut s'effectuer en personne ou en toute autonomie grâce à une boîte à clés ou une serrure connectée sécurisée, selon vos préférences et la configuration du logement. Dans tous les cas, chaque voyageur reçoit un guide d'arrivée clair et complet, ainsi que mes coordonnées en cas de besoin. Mon objectif : qu'ils se sentent attendus, accueillis et pleinement chez eux dès la première minute.

Je reste disponible 7j/7, pour répondre aux questions des voyageurs ou prendre en charge les imprévus. Grâce à un système de messagerie centralisée, je peux répondre rapidement et efficacement, tout en assurant un suivi personnalisé. Le service est assuré en plusieurs langues, pour que chaque voyageur se sente compris et accompagné, quelle que soit sa nationalité. Cette disponibilité rassure les voyageurs et contribue à leur satisfaction tout au long du séjour.

Absolument, je m'adapte à vos envies et à votre rythme. Vous êtes libre de bloquer les dates de votre choix pour profiter de votre logement ou accueillir vos proches, en toute simplicité. Je vous accompagne également pour organiser votre calendrier de façon stratégique, afin d'optimiser la rentabilité sur les périodes disponibles. Votre logement reste avant tout le vôtre : mon rôle est de le valoriser, jamais de vous en priver.

Nous appliquons vos critères de sélection définis ensemble en amont : nombre de personnes, répartition dans les chambres, présence éventuelle d'animaux… Chaque demande est étudiée pour s'assurer qu'elle correspond à vos attentes.